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Gestione Codifica Prodotti
PostVenditaCs ha una sezione specifica per la codifica dei prodotti trattati e dei relativi componenti, considerati come parti principali del prodotto.
Ogni prodotto e ogni componente possono avere parti di ricambio separate o condivise. Per definire i concetti di prodotto, componente e ricambio, possiamo usare come esempio un camion con un'installazione di gru. In questo caso, il prodotto cumulativo sarebbe il camion con la gru, mentre i componenti del prodotto includono la struttura e la gru. Infine, i ricambi potrebbero essere rappresentati dalla fune della gru, la cinghia del motore e altri pezzi di ricambio del camion.
Chiaramente, questo esempio è specifico ma possiamo applicare la stessa suddivisione a qualsiasi tipo di prodotto.
La suddivisione del prodotto in componenti è a totale discrezione dell'utente del software, a seconda dei tipi di prodotti e delle necessità di manutenzione. In entrambi i casi, la gestione dell'intervento tecnico richiederà sempre l'interazione con l'archivio ricambi ed il relativo magazzino.
Caso in cui si considera una codifica prodotto e componente
Caso in cui si considera solo la codifica del prodotto
Anagrafica Prodotti
La gestione anagrafica dei prodotti consente una dettagliata codifica dei prodotti trattati, permettendo di specificare non solo la marca, il modello e, eventualmente, la serie o personalizzazione del prodotto, ma anche di associarlo a una tipologia e sottotipologia di prodotti.
Tipologia e Sottotipologia oltre alla marca modello serie contribuiscono a fornire i parametri di selezione in tutte le varie fasi del gestionale.
La gestione anagrafica prodotti fornisce maggiori dettagli, inclusa una lista degli interventi effettuati sul prodotto e la sua composizione, qualora si desideri prendere in considerazione i componenti che lo costituiscono.
In conclusione, le quantità attualmente contrattuali del prodotto, le quantità in garanzia e infine le quantità al di fuori della garanzia e quindi non coperte dall'assistenza.
Ogni prodotto inserito può essere associato a un tipo di manutenzione, ad una garanzia e ad un valore commerciale. Quest'ultimo viene considerato come criterio per stabilire il prezzo di vendita del contratto di manutenzione.
Anagrafica Componenti
PostVenditaCs prevede la gestione di prodotti costituiti da diversi componenti, di varie complessità, che contribuiscono alla configurazione dell'intero macchinario.
Esempi di componenti potrebbero includere motori, schede elettroniche di controllo, argani, motoriduttori e tutto ciò che serve per completare il progetto complessivo.
A seconda del tipo di manutenzione eseguita, è possibile interagire con prodotti semplici che richiedono solamente parti di ricambio, oppure con prodotti complessi tipicamente industriali che consistono in diversi componenti, ognuno con parti di ricambio specifiche.
Esempio di prodotti semplici composti esclusivamente da ricambi:
Elettrodomestici
Televisori
Apparati radio
Esempio di prodotti complessi composti da componenti che a loro volta prevedono la sostituzione del ricambio specifico:
Autogrù
Macchine Utensili
Macchine Industriali
Macchine Automatiche
Robot Industriali
In generale, si può affermare che la categorizzazione dei prodotti in componenti e ricambi è strettamente legata al tipo di manutenzione e al prodotto gestito. Si adotta la suddivisione tra prodotto e ricambi quando non è prevista la riparazione di un singolo componente, ma solo la sua sostituzione; in questo caso, il componente diventa il ricambio. Quando si prepara un componente per una sostituzione, si adotta la seconda forma di suddivisione.
Esempio di gestione anagrafica componenti
Marca Modelli Serie
Tipologia Prodotti
Sottotipologia Prodotti
Tipologia Componenti
La gestione della categorizzazione dei prodotti trattati dall'azienda è essenziale, poiché questa suddivisione viene impiegata in tutte le procedure per fini statistici e per filtrare le ricerche. Nella codifica del prodotto, vengono associate le informazioni anagrafiche alla tipologia corrispondente.
Esempio di tabella elenco tipologie e sottotipologie prodotti
Per ogni tipologia prodotto, è possibile creare un elenco aggiuntivo di sottotipologia collegata. Questa funzione è comunemente impiegata per dettagliare ulteriormente la categoria alla quale il prodotto appartiene.
Esempio alla categoria o tipologia denominata
"Piccoli Eelettrodomestici" appartengono:
aspirapolvere,
tostapane,
forni elettrici,
ferri da stiro.
Alla tipologia relativa a centri di lavoro industriali a controllo numerico CNC appartengono le seguenti sottotipologie:
Centri di Lavoro Verticali (VMC)
Centri di Lavoro Orizzontali (HMC)
Centri di Lavoro a 5 Assi
Centri di Lavoro a Portale (Gantry CNC)
Centri di Lavoro a Tavola Rotante
Centri di Lavoro Multi-Tasking (MTM)
Centri di Lavoro ad Alta Velocità
Centri di Lavoro Compatti
Centri di Lavoro per Stampi e Matrici
Centri di Lavoro Dedicati
Nel caso di manutenzioni complesse che richiedono la riparazione e la gestione di singoli componenti, viene utilizzata una tabella che raccoglie le varie tipologie di componenti trattati. Questo strumento viene impiegato sia per fini statistici che come filtro nelle diverse ricerche del software di gestione delle manutenzioni.
