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La soluzione software completa per la gestione Post Vendita
Perchè PostVenditacs ?
Seguire il cliente in tutte le fasi successive alla vendita, è di fondamentale importanza per mantenere un rapporto diretto con l'utilizzatore, fornire sia l'assistenza tecnica in caso di guasti che un supporto diretto tramite accesso diretto a una piattaforma web o APP dedicata, fidelizza il cliente supportandolo in tutte le fasi del prodotto acquistato.
Le stesse nozioni di marketing basilari consigliano di intraprendere una proficua relazione con la clientela, sia in fase di prevendita ma sopratutto a fornitura conclusa.
Seguire il cliente in tutte le fasi successive alla vendita, è di fondamentale importanza per mantenere un rapporto diretto con l'utilizzatore, fornire sia l'assistenza tecnica in caso di guasti che un supporto diretto tramite accesso diretto a una piattaforma web o APP dedicata, fidelizza il cliente supportandolo in tutte le fasi del prodotto acquistato.
Le stesse nozioni di marketing basilari consigliano di intraprendere una proficua relazione con la clientela, sia in fase di prevendita ma sopratutto a fornitura conclusa.
A chi è rivolto ?
- Laboratori riparazioni industriali
- Manutentori impianti industriali
- Laboratori riparazioni elettrodomestici
- Assistenza apparecchiature informatiche
- Assistenza apparecchiature mediche
- Case costruttrici con assistenza postvendita
PostvenditaCs è un software gestionale versatile, progettato per prodotti destinati sia all'utilizzo civile che industriale, per soddisfare in modo completo le varie esigenze di assistenza e manutenzione.
Il gestionale PostVenditaCs è una piattaforma software creata per semplificare e supportare l'azienda in tutte le fasi del rapporto con il cliente.
PostVenditaCs è suddiviso in macroaree semplificandone l'accesso diretto alla funzione desiderata, permettendo inoltre tramite un controllo sull'accesso dell'utente di proteggere le aree ad accessi indesiderati: ogni utente dell'azienda pertanto avrà accesso esclusivamente alle aree permesse.
PostVenditaCs è un gestionale studiato per coprire ogni tipologia di prodotto indipendentemente dalla natura dello stesso e dalle azioni commerciali intraprese nella distribuzione.
Il cliente può richiedere assistenza tramite App dedicata o accesso ad un portale web dedicato in particolare può:
- Controllare la validità della garanzia o del contratto di manutenzione
- Aprire un ticket di assistenza tecnica
- Richiedere un intervento tecnico presso la propria sede
- Aprire richiesta di sostituzione o riparazione tramite RMA
- Monitorare tutte le fasi dell'intervento con analisi dello stato di avanzamento
Le comunicazioni automatiche con i clienti sono gestite da una messaggistica SMS Email e notifiche Push tramite App dove previsto
Il gestionale è suddiviso in aree tematiche per un accesso diretto da parte dell'utente alla funzionalità richiesta
